Estes termos explicam como funciona o site e a compra na AJBaby. Ao criar a conta ou fazer um pedido, você concorda com eles. Leia também a Política de privacidade.
Quem somos
A AJBaby é uma loja de enxoval e acessórios para bebês, com atendimento das Consultoras de Enxovais. O site e a loja são de:
- Nome fantasia: AJBaby
- Nome empresarial: 63.565.478 AFONSO DA SILVA SANTOS (microempreendedor individual)
- CNPJ: 63.565.478/0001-89
- Endereço: Rua Vinte e Dois de Abril, 51, Parque Continental, Simões Filho, BA, CEP 43704-652
- E-mail: contato@ajbaby.com.br
- WhatsApp: +55 71 98240-0414
Sua conta
Para comprar, você precisa ter 18 anos ou mais e criar uma conta com dados verdadeiros. A senha é só sua: a AJBaby nunca pede a sua senha nem códigos de verificação. Se achar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e avise a gente.
Como a compra funciona
- Na página de cada produto estão as fotos, as medidas, os materiais, o preço e as opções. Antes de fechar, a sacola mostra o resumo do pedido com cada item e o total.
- Você escolhe o dia da entrega (com o frete daquele dia), fecha o pedido e paga com Pix, cartão de crédito ou cartão de débito no formulário seguro do Mercado Pago, na página do pedido.
- Assim que o pedido é registrado, ele aparece com o número e o resumo na sua conta, e o andamento fica sempre visível lá.
- O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado. Depois disso, entra em separação e a entrega é combinada com você.
Preços e disponibilidade
Os preços valem para compras no site e podem mudar sem aviso; vale o preço mostrado no resumo do pedido. O Pix gerado na página do pedido vale por 2 horas. No cartão de crédito, as parcelas são sem juros em até 2x; a partir de 3x, com os juros do cartão, mostrados antes de você confirmar.
Se um produto ficar indisponível depois do pagamento, avisamos você e você escolhe: outro produto equivalente ou a devolução imediata do valor pago por ele.
Pagamento
Pagamento seguro: o pagamento é sempre para uma conta em nome da AJBaby, CNPJ 63.565.478/0001-89, nunca para a conta de uma pessoa (nem da consultora). Antes de confirmar o Pix, confira o nome e o CNPJ que aparecem no app do seu banco.
A AJBaby não recebe nem guarda dados de cartão: o pagamento é feito no ambiente do banco ou da instituição de pagamento.
Entrega
Entregamos em Salvador, Lauro de Freitas, Simões Filho, Camaçari (com Abrantes, Arembepe, Barra de Jacuípe e Guarajuba), Imbassaí e Praia do Forte. O frete, pela tabela da loja, depende do bairro e do dia escolhido, e aparece antes do pagamento. O horário é combinado pelo WhatsApp. Veja os detalhes em Entrega.
Cancelamento e desistência
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de uma compra feita pela internet em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta todos os valores pagos, inclusive o da entrega. O passo a passo está em Cancelamento e devolução.
Produto com defeito
Todo produto tem a garantia da lei: você pode reclamar de um defeito em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis, como carrinhos, berços e cadeirinhas), contados da entrega ou, se o defeito estiver escondido, de quando ele aparecer. Se o fabricante der uma garantia maior, ela vale junto. Veja como pedir em Cancelamento e devolução.
Fotos e descrições
As fotos dos produtos são dos fabricantes e fornecedores. As cores podem variar um pouco conforme a tela; medidas, materiais e detalhes estão na ficha de cada produto. Na dúvida, pergunte à consultora antes de comprar.
Uso seguro dos produtos
Use cada produto como o fabricante orienta no manual, respeitando idade, peso e altura indicados. Reunimos os principais cuidados em Segurança do bebê. As orientações da AJBaby e das consultoras ajudam na escolha, mas não substituem o pediatra.
Uso do site
A marca AJBaby, o logo, os textos e o visual do site são da AJBaby e não podem ser copiados para outros fins. Não é permitido usar o site para fraudes, testar cartões, criar contas em nome de outras pessoas ou tentar acessar áreas e dados que não são seus.
Atendimento
Dúvidas, reclamações, cancelamentos e pedidos sobre seus dados: fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@ajbaby.com.br. Respondemos em até 5 dias. Se não resolvermos, você também pode registrar a reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.
Mudanças e lei aplicável
Estes termos podem ser atualizados; vale a versão publicada no dia do seu pedido. Eles seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013, e qualquer questão pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.
Última atualização: 29 de outubro de 2026.